SUKABUMIHEADLINE.com l Pengalaman tidak mengenakan dialami seorang Bobotoh Persib Bandung yang berdomisili di Jakarta. Pasalnya, sebuah kiriman paket yang dibelinya dari Persib Store dicoret-coret tulisan hinaan dan kata-kata kasar.
Aksi tidak terpuji tersebut dikabarkan dilakukan oleh kurir dari sebuah ekspekdisi, J&T Express.
Bobotoh yang merasa dirugikan tersebut kemudian mengungkapkan kekesalannya dan diunggah akun VIking Cikarang Raya @bobotohcikarang dan viral di jagad maya.
“Halo @jntexpressid kurir anda sangat sopan sekali. Kejadian hari ini menimpa rekan kami yang berdomisili di Jakarta,” kicauan akun @bobotohcikarang, Senin (19/9/2022).
Unggahan foto @bobotohcikarang tersebut mendapat respon dari banyak pihak. Saat berita ini dibuat, sudah ada ribuan komentar dan retweet, dan belasan ribu lebih yang menyukai.
Banyak netizen mendesak JNT untuk memberikan klarifikasi terkait kejadian tersebut.
JNT pun kemudian menyampaikan permohonan maaf dan mengaku sudah melakukan tindakan terhadap oknum yang melakukan aksi core-coret paket Persib Store tersebut
.”Halo kak,Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Terkait keluhan paket JP6000059465, dapat kami sampaikan berdasarkan hasil penelusuran di lapangan, kami sudah menemukan oknum terkait yang melakukan tindakan yang meresahkan pelanggan kami. (1/3),” klarifikasi yang disampaikan JNT, Selasa (20/9/2022).
“Dapat kami sampaikan perilaku tersebut tidak sesuai standar profesionalisme kerja yang telah ditetapkan dan oknum terkait akan diberikan sanksi tegas. (2/3),” dalam keterangan lanjutan.
“Kami juga telah menghubungi pelanggan terkait untuk menyelesaikan permasalahan ini dan tentunya ini akan menjadi evaluasi kami untuk tetap menjaga profesionalisme dalam bekerja. Demikian yang dapat kami sampaikan. Terima kasih (3/3),” pungkas JNT.
